D1: Potete fornire altri modelli oltre a quelli presenti sul sito web?

UN: Se hai bisogno di un modello specifico che non è pubblicizzato sul nostro sito web, contattaci via e-mail o tramite messaggio Facebook, indicandoci l'articolo che stai cercando. Lo controlleremo per te e ti invieremo un preventivo se disponibile.

D2: Come garantite i vostri prodotti dopo aver effettuato il pagamento?

UN: Entro 2 giorni lavorativi dal completamento del pagamento, ti invieremo un elenco dettagliato che include: numero dell'ordine, data di pagamento, importo del pagamento, nome del prodotto acquistato e importo, data di scadenza, numero di tracciamento della spedizione espressa e tempo di consegna stimato.

D3: Posso restituire un articolo se non ne sono soddisfatto?

UN: Certamente, i nostri prodotti sono per noi motivo di orgoglio: se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo tramite corriere e ti offriremo un rimborso completo o un cambio.

Per avviare questa procedura, contatta semplicemente un membro del nostro staff cliccando sul link "Contattaci" in fondo alla pagina del nostro sito web: saremo lieti di aiutarti. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, consulta la nostra politica di reso.

D4: Che tipo di pagamento accettate?

UN: Puoi pagare i tuoi prodotti tramite carta di credito, PayPal o bonifico Western Union (offriamo uno sconto del 101% su tutti gli ordini pagati tramite Western Union). Per informazioni più dettagliate sui metodi di pagamento, visita la pagina dedicata.

D5: Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

UN: I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione geografica e alla disponibilità del prodotto ordinato. Ti informeremo sui tempi di consegna stimati. Se il tuo articolo è disponibile, te lo consegneremo entro 1 giorno lavorativo.

D6: Posso tracciare il pacco online?

UN: Sì, puoi tracciare il tuo pacco online. Una volta spedito il pacco, ti invieremo via email il numero di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà disponibile entro 48 ore. Per informazioni più dettagliate, visita la pagina di tracciamento degli ordini.

D7: Cosa devo fare se non ho mai ricevuto la spedizione?

UN: La spedizione richiede dai 5 ai 15 giorni in tutto il mondo. Un numero di tracciamento ti verrà inviato entro 48 ore, così potrai monitorare lo stato del tuo ordine online. Ti preghiamo di attendere il tempo necessario al corriere per aggiornare le informazioni sul proprio sito web.

La nostra regola è semplice: se non ricevi l'articolo entro 30 giorni dalla data di spedizione, ti rimborseremo completamente il pagamento o ti invieremo un prodotto sostitutivo.

D8: Cosa devo fare se gli articoli sono stati danneggiati al momento della ricezione?

UN: Se gli articoli risultano danneggiati o difettosi al momento della ricezione, vi preghiamo di informarci immediatamente: il nostro rappresentante del servizio clienti sarà pronto a occuparsi della vostra questione fino in fondo.

Se hai ulteriori domande, non esitare a cliccare sul pulsante Contattaci pagina per metterti in contatto con uno dei nostri addetti al servizio clienti.