Annullamento dell'ordine: entro 1 giorno lavorativo

Se desideri annullare il tuo ordine, devi inviarci immediatamente un'e-mail. La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1-2 giorni dalla data dell'ordine. Gli ordini già spediti non possono essere annullati.

Scambio politica: Ci impegniamo per la vostra soddisfazione al 100%.

We accept exchanges for a different size or color within 7 days of the original order dispatch date. Please contact us with your Order ID and the tracking number of your order. If you would like to exchange items for a different style, you would have to return your items for a refund (as per Return Policy) and place a new order for the style you prefer.

È necessario contattarci prima di restituire gli articoli. Tutti gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, ovvero non indossati, alterati o lavati, e con tutte le etichette attaccate. Gli articoli indossati o sporchi ti verranno restituiti e non saranno effettuati rimborsi o cambi. In conclusione, non accettiamo articoli usati o indossati.

Non copriamo le spese di spedizione per i cambi; i clienti saranno responsabili delle spese di spedizione per la restituzione e delle spese di spedizione e gestione degli articoli cambiati.

Politica di ritorno: 7-Day Money Back Guarantee

In order to qualify for a refund or replacement exchange, we ask our customers to contact us first, and then send the item back to us within 7 days of receipt.

Per usufruire della politica di reso e cambio facile, è necessario contattarci per ottenere l'indirizzo di spedizione per il reso prima di rispedire l'articolo. Gli articoli che si desidera restituire devono essere nelle loro condizioni originali, ovvero non indossati, alterati o lavati, con tutte le etichette attaccate e tutti gli accessori devono essere restituiti insieme all'articolo. Tutti i prodotti restituiti devono essere inviati all'indirizzo di spedizione che vi abbiamo inviato via email.

Non copriamo le spese di spedizione per resi o cambi; i clienti sono responsabili delle spese di spedizione e gestione.

Politica di rimborso: Rimborseremo completamente

We guarantee your satisfaction and if for any reason you are unhappy with the items purchased from us, simply return them to us for an exchange or a full refund. Notify us of the request to exchange or refund within 7 days from the time of goods receipt. Return Procedure as follows:

Contatta il nostro servizio clienti via e-mail tramite il modulo di contatto, tramite WhatsApp e Facebook Messenger durante l'orario d'ufficio. I nostri operatori sono disponibili dalle 9:00 alle 18:00 (UTC+8) per rispondere alle tue domande. Un membro del nostro team di supporto ti fornirà ulteriori istruzioni su come procedere, in base alle tue esigenze specifiche.

Non ci sono costi di gestione per il reso. Il rimborso completo verrà effettuato al ricevimento dell'articolo. Tuttavia, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si prega di assicurarsi che tutti gli articoli (inclusi componenti e accessori) vengano restituiti insieme alla fattura o al numero di ordine, in modo da poter elaborare il rimborso più rapidamente.

Effettuiamo rimborsi per qualsiasi metodo di pagamento: Western Union, MoneyGram, Carta di Credito, eCheck, Paypal, Skrill, Webmoney, Bonifico Bancario. (Si prega di notare che alcuni metodi di pagamento potrebbero comportare commissioni di transazione aggiuntive, di cui i clienti sono responsabili.)