運送方式：

我們透過郵政、EMS或DHL快遞將商品運送至世界各地。更多詳情，請造訪訂單追蹤頁面。

 

運送時間
商品通常在付款驗證後 2 個工作天內出貨（週六、週日和公共假日除外）。

 

不正確的地址
付款前請確保收貨地址正確，這在下訂單時至關重要，此外，請提供聯絡電話和電子郵件地址。若您提供的收貨資訊有誤，本公司不負責重新出貨。

因收貨地址錯誤而退回的包裹可能會產生額外的手續費。這些費用將轉嫁給客戶。因地址錯誤或不完整而退回的包裹可能會被收取訂單總金額的 20% 附加費。在這種情況下，如果您想取消此訂單，我們將收取 20% 的重新入庫費用。

 

遺失的貨物
所有貨件如超過30個工作天仍未送達，將視為遺失。如果您的包裹在運送過程中遺失或被海關扣押，我們將盡快免費為您寄送新的包裹。如果承運商有送達證明，而您聲稱未收到包裹，則必須使用我們提供的送達確認號碼直接向承運商提出索賠。 （此保固不涵蓋因錯誤處理或疏忽而損壞的商品的更換。）因客戶提供的地址資訊不完整而導致訂單遺失的，由客戶自行承擔，且不予退款。

如果您購買的商品在物流追蹤系統中顯示由他人簽收，我們將視為您已收到商品。在這種情況下，如果包裹被他人取走，我們概不負責，您可以聯絡運輸公司進行檢查。

 

稅收

關稅及進口稅由客戶自行負擔。如有需要，我們將與船運公司合作，協助客戶辦理清關手續。

 

狀況：
您必須預留足夠的時間以便承運商遞送您的包裹。如果使用 EMS/DHL 遞送，您的包裹可能需要長達 15 個工作天才能送達。請等待規定的時間後再通知我們包裹未送達。如果您的包裹未送達或收到損壞的商品，您必須透過電子郵件通知我們。

請勿嘗試提交虛假索賠，我們的承運商會在每件包裹送達時通知我們。如果承運商能夠確認包裹已送達，我們將不會接受您的索賠。同樣，我們會在發貨前檢查每件商品。我們可以區分運輸過程中造成的損壞和因操作不當造成的損壞。很抱歉我們必須添加此段內容，雖然大多數客戶都很好，但總有一些「害群之馬」會破壞大家的利益，迫使我們採取這些嚴格措施。感謝您的關注。