Stornierung der Bestellung: Innerhalb von 1 Werktag

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestelldatum versandt. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.

Austausch Politik: Ihre 100%-Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.

Wir akzeptieren den Umtausch in eine andere Größe oder Farbe innerhalb von 30 Tagen nach Versanddatum. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie Artikel gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, müssen Sie Ihre Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurücksenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Modell aufgeben.

Sie müssen uns vor der Rücksendung kontaktieren. Alle Artikel müssen im Originalzustand sein, d. h. ungetragen, verändert oder gewaschen und mit allen Etiketten versehen sein. Getragene oder verschmutzte Artikel werden Ihnen zurückgesandt. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch ist nicht möglich. Wir akzeptieren keine gebrauchten oder gar getragenen Artikel.

Wir übernehmen nicht die Versandkosten für den Umtausch. Der Kunde ist für das Rückporto und die Versand- und Bearbeitungskosten der umgetauschten Artikel an Sie verantwortlich.

Rückgaberecht: 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, bitten wir unsere Kunden, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen und den Artikel dann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden.

Bevor Sie von unseren Umtausch- und Rückgabebedingungen profitieren, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, d. h. ungetragen, verändert oder gewaschen, mit allen Etiketten und sämtlichem Zubehör. Senden Sie die Ware bitte an die von uns per E-Mail angegebene Adresse zurück.

Wir übernehmen nicht die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch. Die Versand- und Bearbeitungskosten gehen zu Ihren Lasten.

Rückerstattungsrichtlinie: Wir erstatten vollständig

Wir garantieren Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit den bei uns gekauften Artikeln unzufrieden sein, senden Sie diese einfach zum Umtausch oder zur vollständigen Rückerstattung an uns zurück. Teilen Sie uns Ihren Wunsch zum Umtausch oder zur Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt mit. Rückgabeverfahren:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail über das Kontaktformular, per WhatsApp-Chat und Facebook Messenger während unserer Bürozeiten. Unsere Mitarbeiter sind von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8) für Sie da und beantworten Ihre Fragen. Ein Mitarbeiter unseres Support-Teams berät Sie gerne zu weiteren Schritten, basierend auf Ihren individuellen Bedürfnissen.

Es fallen keine Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung an. Der volle Betrag wird nach Erhalt der Ware erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde jedoch selbst. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel (einschließlich aller Teile und Zubehör) zusammen mit der Rechnung oder Bestellnummer zurückgesendet werden, damit wir Ihre Rückerstattung schneller bearbeiten können.

Wir erstatten Beträge für alle Zahlungsmethoden: Western Union, MoneyGram, Kreditkarte, eCheck, Paypal, Skrill, Webmoney und Banküberweisung. (Bitte beachten Sie, dass bei einigen Zahlungsmethoden zusätzliche Transaktionsgebühren anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.)